REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PANODKOPERKU.PL
Przedmiotowy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu Internetowego działającego pod adresem panodkoperku.pl, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, realizowania dostaw, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klientów.
§ 1 Definicje
1. Dni robocze – oznacza dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostawa – oznacza czynność faktyczną polegającą na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy, Towaru określonego w zamówieniu.
3. Dostawca – oznacza podmiot współpracujący ze Sprzedawcą w zakresie realizacji Dostawy Towarów:
a) firmę kurierską;
b) InPost Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, świadczącą usługi dostawy i obsługi systemu skrytek pocztowych (Paczkomat).
4. Hasło – oznacza ciąg znaków alfanumerycznych wybranych przez Klienta podczas Rejestracji w Sklepie Internetowym, służący do zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta.
5. Klient – oznacza podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa sprzedaży.
6. Konsument – oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
7. Konto Klienta – oznacza indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedawcę po dokonaniu Rejestracji i zawarciu umowy świadczenia usługi Prowadzenie Konta Klienta.
8. Przedsiębiorca – oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
9. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – oznacza osobę fizyczną zawierającą Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
10. Regulamin – oznacza niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
11. Rejestracja – oznacza czynność faktyczną dokonaną w sposób określony w Regulaminie, wymaganą dla korzystania przez Klienta ze wszystkich funkcjonalności Sklepu Internetowego.
12. Sprzedawca – oznacza Karola Mankiewicza prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą Karol Mankiewicz Knifemaking z siedzibą w Opolu (45-034), ul. Nysy Łużyckiej 25/20, NIP: 7543383262, REGON: 543227803, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Technologii; e-mail: karolwitaj@o2.pl, będącego jednocześnie właścicielem Sklepu Internetowego.
13. Strona Internetowa Sklepu – oznacza strony internetowe, pod którymi Sprzedawca prowadzi Sklep Internetowy, działające w domenie panodkoperku.pl.
14. Towar – oznacza produkt/rzecz ruchomą (w tym rzeczy z elementami cyfrowymi) prezentowany na Stronie Internetowej Sklepu, mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży.
15. Trwałość – zdolność Towaru do zachowania jego funkcji i właściwości w toku zwykłego korzystania.
16. Trwały nośnik – oznacza materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji skierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci.
17. Umowa sprzedaży – oznacza umowę sprzedaży Towaru zawartą na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na zasadach określonych w Regulaminie.
§ 2 Postanowienia ogólne i korzystanie ze Sklepu Internetowego
1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, Strony Internetowej Sklepu, a także do wzorców, formularzy i logotypów (z wyjątkiem logotypów i zdjęć prezentowanych w celach prezentacji towarów należących do osób trzecich) należą do Sprzedawcy.
2. Sprzedawca dołoży starań, aby korzystanie ze Sklepu Internetowego było możliwe dla użytkowników z użyciem popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych i typów urządzeń. Minimalne wymagania techniczne to: przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Edge, Opera, Safari) w aktualnej wersji z włączoną obsługą języka JavaScript oraz akceptacją plików cookies, dostęp do poczty elektronicznej e-mail oraz łącze internetowe o przepustowości co najmniej 256 kbit/s.
3. Sprzedawca stosuje mechanizm plików "cookies". Każdy Klient może wyłączyć mechanizm „cookies” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego, jednakże może to spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie ze Sklepu Internetowego.
4. W celu złożenia zamówienia oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
5. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie Sklepu Internetowego w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.
6. Publiczny charakter sieci Internet wiąże się z ryzykiem pozyskania lub modyfikacji danych przez osoby nieuprawnione, dlatego Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne zminimalizujące to zagrożenie (np. aktualne oprogramowanie antywirusowe). Sprzedawca nigdy nie prosi Klienta o podanie Hasła.
7. Niedopuszczalne jest wykorzystywanie zasobów i funkcji Sklepu Internetowego w celu prowadzenia działalności naruszającej interes Sprzedawcy (np. prowadzenie nieautoryzowanej działalności reklamowej, zamieszczanie treści nieprawdziwych lub niekompletnych).
§ 3 Rejestracja
1. W celu utworzenia Konta Klienta, Klient dokonuje nieodpłatnej Rejestracji.
2. Rejestracja nie jest warunkiem koniecznym do złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym.
3. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i przesłanie formularza rejestracyjnego udostępnionego na Stronie Internetowej Sklepu. Podczas Rejestracji Klient ustala indywidualne Hasło.
4. Klient ma możliwość Rejestracji i logowania z wykorzystaniem zewnętrznych usług uwierzytelniających (np. Facebook, Google). Uwierzytelnienie następuje po przekierowaniu na stronę dostawcy usługi, a Hasła do zewnętrznych serwisów nie są przechowywane przez Sprzedawcę.
5. Podczas Rejestracji Klient zapoznaje się z treścią Regulaminu oraz akceptuje jego postanowienia.
6. Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych (np. Newsletter) jest dobrowolne i nie warunkuje zawarcia umowy o świadczenie usługi Prowadzenie Konta Klienta. Zgoda może być cofnięta w każdym czasie.
7. Po wysłaniu formularza rejestracyjnego Klient otrzymuje niezwłocznie potwierdzenie Rejestracji drogą elektroniczną na podany adres e-mail. Z tą chwilą zostaje zawarta umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi Prowadzenie Konta Klienta.
§ 4 Zamówienia
1. Informacje zawarte na Stronie Internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz stanowią zaproszenie do składania ofert (art. 71 Kodeksu cywilnego).
2. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu.
3. Klient kompletuje zamówienie, dodając wybrane Towary do „KOSZYKA”, wybierając sposób Dostawy i formę płatności, a następnie składa zamówienie poprzez przycisk „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” (lub równoważny jednoznaczny napis). Przed złożeniem zamówienia Klient jest informowany o łącznej cenie za Towar, kosztach Dostawy oraz ewentualnych dodatkowych opłatach.
4. Złożenie zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży.
5. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie jego otrzymania, a następnie – po weryfikacji – informację o przyjęciu zamówienia do realizacji, co stanowi oświadczenie o przyjęciu oferty i z tą chwilą dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.
6. Sprzedawca potwierdza warunki zawartej Umowy sprzedaży na Trwałym nośniku (np. poprzez wiadomość e-mail).
7. W przypadku transakcji podlegających obowiązkowemu mechanizmowi podzielonej płatności (split payment) lub systemowi e-fakturowania, wystawiane dokumenty spełniają wymogi określone w ustawie o podatku od towarów i usług (VAT).
§ 5 Płatności i Informowanie o Cenie (Omnibus)
1. Ceny na Stronie Internetowej Sklepu są cenami brutto (zawierają podatki, w tym VAT) i podawane są w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów Dostawy oraz innych opłat, o których Klient jest informowany przed finalizacją zamówienia.
2. W przypadku wprowadzenia obniżki ceny (promocji/wyprzedaży) obok ceny promocyjnej Sprzedawca uwidacznia również najniższą cenę tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z wymogami Dyrektywy Omnibus i ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług).
3. Klient może wybrać następujące formy płatności:
a) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy;
b) płatność elektroniczną / kartą płatniczą za pośrednictwem zewnętrznego systemu płatności PayU (obsługiwanego przez PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu);
c) gotówką za pobraniem przy odbiorze przesyłki od Dostawcy.
4. W przypadku wyboru płatności z góry (przelew tradycyjny lub PayU) Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 Dni roboczych od dnia zawarcia Umowy sprzedaży.
5. W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie, Sprzedawca wyznaczy Klientowi dodatkowy termin z zagrożeniem odstąpienia od umowy na podstawie art. 491 Kodeksu cywilnego.
§ 6 Dostawa
1. Sprzedawca realizuje Dostawę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Sprzedawca zobowiązany jest do dostarczenia Towaru zgodnego z Umową sprzedaży.
3. Czas realizacji zamówienia i Dostawy podawany jest na Stronie Internetowej Sklepu i liczony jest w Dniach roboczych.
4. Zamówiony Towar dostarczany jest na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia (w tym do wybranego Paczkomatu InPost).
5. W momencie nadania przesyłki Sprzedawca powiadamia Klienta o tym fakcie drogą elektroniczną.
6. Zaleca się, aby Klient zbadał przesyłkę w obecności pracownika Dostawcy. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub ubytku przesyłki sporządzenie protokołu szkody ułatwi i przyspieszy proces reklamacyjny.
7. Sprzedawca dołącza do przesyłki dowód zakupu (paragon lub fakturę VAT). Faktury ustrukturyzowane mogą być wystawiane i udostępniane zgodnie z przepisami o Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF).
§ 7 Rękojmia dla Przedsiębiorców (B2B)
1. Postanowienia niniejszego § 7 stosuje się wyłącznie do umów sprzedaży zawieranych z Klientami będącymi Przedsiębiorcami (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach Konsumenta).
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru wobec Przedsiębiorców regulują przepisy art. 556 i n. Kodeksu cywilnego.
3. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania Towaru Przedsiębiorcy.
4. Reklamacje B2B mogą być składane w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedawcy lub mailowo na adres: karolwitaj@o2.pl.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Przedsiębiorcy w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
§ 8 Niezgodność Towaru z Umową (Konsumenci i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta)
1. Niniejszy § 8 stosuje się do umów zawieranych z Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta. Odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność świadczenia z umową regulują przepisy Rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta.
2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego:
a) opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a w odniesieniu do towarów z elementami cyfrowymi – również kompatybilność, interoperacyjność i dostępność aktualizacji;
b) przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi, o którym zawiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Sprzedawca zaakceptował.
3. Ponadto Towar, aby został uznany za zgodny z umową, musi:
a) nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się Towaru tego rodzaju;
b) występować w takiej ilości i mieć takie cechy (w tym Trwałość i bezpieczeństwo), jakie są typowe dla Towaru tego rodzaju i których Konsument może rozsądnie oczekiwać;
c) być dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument może rozsądnie oczekiwać;
d) odpowiadać próbce lub wzorowi udostępnionemu przed zawarciem umowy.
4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia towaru, istniał w chwili jego dostarczenia.
5. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub naprawy, gdy żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności w wybrany sposób jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
6. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili poinformowania go o braku zgodności z umową i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta. Koszty naprawy lub wymiany (w tym koszty przesyłki) ponosi Sprzedawca.
7. Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera Towar na swój koszt.
8. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową;
b) Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową;
c) brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową;
d) brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy;
e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie.
9. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
10. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową jest istotny.
11. Jeżeli brak zgodności z umową dotyczy jedynie niektórych Towarów dostarczonych na podstawie umowy, Konsument może odstąpić od umowy jedynie w odniesieniu do tych Towarów, a także w odniesieniu do innych Towarów nabytych wraz z Towarami niezgodnymi z umową, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Konsument zgodził się zatrzymać wyłącznie Towary zgodne z umową.
12. W razie odstąpienia od umowy Konsument niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
§ 9 Odstąpienie od Umowy sprzedaży
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta, który zawarł Umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 6 poniżej.
2. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy sprzedaży rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu, przesyłając je na adres e-mail: karolwitaj@o2.pl lub adres siedziby Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży uważa się ją za niezawartą.
5. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę).
6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży.
9. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (koszt przesyłki zwrotnej do Sprzedawcy).
10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
11. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w tym m.in. umów, w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. personalizowane wyroby nożownicze / knifemaking na zamówienie).
§ 10 Usługi nieodpłatne świadczone drogą elektroniczną
1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów drogą elektroniczną następujące nieodpłatne usługi:
a) Prowadzenie Konta Klienta;
b) Formularz kontaktowy;
c) Newsletter.
2. Usługa Prowadzenie Konta Klienta dostępna jest po dokonaniu Rejestracji i polega na udostępnieniu dedykowanego panelu umożliwiającego zarządzanie danymi, śledzenie stanu zamówień oraz historii zakupów.
3. Usługa Formularz kontaktowy polega na wysłaniu za pomocą formularza umieszczonego na Stronie Internetowej Sklepu wiadomości do Sprzedawcy.
4. Usługa Newsletter polega na przesyłaniu przez Sprzedawcę na adres e-mail Klienta wiadomości elektronicznych zawierających informacje o nowych produktach lub usługach w ofercie Sprzedawcy.
5. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy lub kliknięcie w link dezaktywacyjny znajdujący się w wiadomości e-mail.
6. Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych w przypadku działania Klienta na szkodę Sprzedawcy lub naruszenia przepisów prawa lub Regulaminu.
§ 11 Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest Sprzedawca (Karol Mankiewicz prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Karol Mankiewicz Knifemaking).
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawy o ochronie danych osobowych.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, cel i czas ich przechowywania oraz prawa Klientów w zakresie ochrony danych zawarte są w Polityce Prywatności udostępnionej na Stronie Internetowej Sklepu.
§ 12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
1. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może m.in.:
a) zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu;
b) zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
c) skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
3. Wykaz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów znajduje się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).
§ 13 Postanowienia końcowe
1. Treść niniejszego Regulaminu może ulec zmianie. O wszelkich zmianach każdy Klient zostanie poinformowany poprzez zamieszczenie informacji na stronie głównej Sklepu Internetowego z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. W przypadku Klienów posiadających Konto Klienta, zostaną oni dodatkowo powiadomieni o zmianach wraz z ich zestawieniem na wskazany adres e-mail.
3. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian Regulaminu realizowane są według postanowień obowiązujących w dacie złożenia zamówienia.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na Stronie Internetowej Sklepu.
---
ZAŁĄCZNIK NR 1: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat:
Karol Mankiewicz Knifemaking
ul. Nysy Łużyckiej 25/20, 45-034 Opole
e-mail: karolwitaj@o2.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
____________________________________________________________________________________
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): __________________________________________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ____________________________________________________
Adres konsumenta(-ów): _____________________________________________________________
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
_____________________________________
Data: ________________________
(*) Niepotrzebne skreślić.
POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES (RODO)
§ 1 Administrator Danych Osobowych
1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów Sklepu Internetowego panodkoperku.pl jest Karol Mankiewicz prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Karol Mankiewicz Knifemaking z siedzibą w Opolu (45-034), ul. Nysy Łużyckiej 25/20, NIP: 7543383262, REGON: 543227803 (zwany dalej „Administratorem”).
2. Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: karolwitaj@o2.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora.
§ 2 Cele, Podstawy Prawne i Okres Przetwarzania Danych
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO):
1. Realizacja Zamówienia i Umowy Sprzedaży:
- Cel: Składanie i realizacja zamówień, wystawianie dokumentów księgowych, wysyłka towaru.
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych).
- Okres przechowywania: Przez czas niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat od końca roku kalendarzowego).
2. Prowadzenie Konta Klienta:
- Cel: Świadczenie usługi drogą elektroniczną polegającej na utrzymaniu i obsłudze Konta Klienta.
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Okres przechowywania: Do czasu usunięcia Konta Klienta na żądanie Użytkownika.
3. Obsługa Reklamacji i Odstąpień od Umowy:
- Cel: Rozpatrywanie reklamacji, zgłoszeń niezgodności towaru z umową oraz oświadczeń o odstąpieniu.
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
- Okres przechowywania: Przez czas trwania rękojmi/odpowiedzialności oraz do czasu przedawnienia roszczeń z tego tytułu.
4. Kontakt i Formularz Kontaktowy:
- Cel: Prowadzenie korespondencji i odpowiadanie na zapytania Użytkowników.
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
- Okres przechowywania: Do czasu zakończenia korespondencji lub wniesienia skutecznego sprzeciwu.
5. Newsletter i Marketing:
- Cel: Wysyłka informacji handlowych i promocyjnych drogą elektroniczną.
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda Użytkownika).
- Okres przechowywania: Do momentu cofnięcia zgody przez Użytkownika.
6. Ustalenie, Dochodzenie i Obrona przed Roszczeniami:
- Cel: Zabezpieczenie interesów prawnych Administratora.
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
- Okres przechowywania: Do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z przepisów Kodeksu cywilnego.
§ 3 Odbiorcy Danych Osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom zewnętrznym współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowej obsługi Sklepu i realizacji zamówień:
1. Podmiotom dostarczającym usługi pocztowe i kurierskie (np. InPost Sp. z o.o., firmy kurierskie).
2. Podmiotom obsługującym płatności elektroniczne i kartami płatniczymi (PayU S.A.).
3. Dostawcom usług IT, hostingu i systemów mailingowych.
4. Biuru rachunkowemu/księgowemu obsługującemu Administratora.
5. Organom państwowym uprawnionym na podstawie odrębnych przepisów prawa (np. urząd skarbowy).
Tę stronę możesz zmieniać tutaj:
Panel administratora > Wygląd i treści > Strony informacyjne > Regulamin
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google
